よくある質問FAQ

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00まででございます。

チェックイン前・チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか？

フロントスタッフにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

駐車場について教えてください。

宿泊者専用駐車場を備えております。満車の場合は、渋川観光駐車場をご利用ください。（※宿泊者は21時間無料）
※事前予約はできません。

客室アメニティは何がありますか？

リンスインシャンプー・ボディソープ・歯磨きセット・ハンドタオル・バスタオルがあります。
髭剃り・シャワーキャップ・くし・ヘアゴムは1階アメニティ・バイキングコーナーよりお受取り下さい。

館内は浴衣で利用できますか？子供の館内着はありますか？

館内各施設ともに、浴衣・スリッパでご利用いただけます。ごゆっくりおくつろぎください。尚、浴衣のサイズは、中・大・特大・お子様用（120ｃｍ～160ｃｍ）をご用意致しております。お子様用のご用意は寝具・食事付のみとなります。

部屋でインターネットは出来ますか？

全客室無料Wi-Fiを完備しております。

製氷機はありますか？

４階と６階の多目的ルーム（エレベータ前）に製氷機をご用意しております。ご自由にご利用ください。

宅急便は取り扱ってますか？

1階お土産処にてお取り扱いをしております。受付時間は、8:00～11:00、18:00～21:00でございます。

クレジットカードは使えますか？

ご利用いただけます。お取り扱いは、JCB・VISA・マスター・AMEX・DC・ダイナース・UFJでございます。

加湿器などはありますか？

ご用意しております。その他、空気清浄機・毛布・ズボンプレッサー等もございます。台数に限りがありますので、あらかじめお申し付けください。

プールについて教えてください。

室内温水プールがございます。全長20メートル、幅6メートル、水深1.2メートル。この他に、幼児用の浅い（水深54センチメートル）プールを併設しております。営業時間など、詳しくは「施設案内」をご覧ください。

客室に飲み物はありますか？

客室内の冷蔵庫は空の冷蔵庫になっております。館内に売店がございます他、ソフトドリンク・アルコール類・アイスクリーム・タバコの自動販売機などもございます。

ご夕食について

ご夕食がついていないプランをご利用のお客様は、お食事処「和」をご利用いただけます。たこ焼き・ラーメン・うどん・唐揚げなどお手頃価格のメニューを豊富にご用意致しております。お風呂あがりにお立寄りください。営業時間など、詳しくは「レストラン＆バー」をご覧ください。

朝食について

朝食付きでご予約のお客様のご朝食は、1階レストラン・サンセットにて和洋バイキングとなります。営業時間は、7：00～10：00でございます。また、ご出発が早いお客様はサンドウイッチのご用意も承ります。前日18:00までにフロントへお申しつけください。

館内に子供が楽しめる所はありますか？

1階ロビーにキッズコーナーとわくわく迷路、地下1階にはゲームコーナーがございます。小さなお子様から小学生のお子様までお楽しみ頂けます。

ベビーベッド、ベビークーファン貸出しについて

添寝のお子様に、貸し出し用のベビーベッド、ベビークーファンをご用意しております。(有料：1,100円）ご希望の方は事前にホテルへお問合せください。（数に限りがございます。）

ゴルフ場のエントリーについて

ゴルフをご希望の場合は、ホテルフロントより下記ゴルフ場のエントリーを手配致しております。その他のゴルフ場についてもお気軽にお問合せください。
・瀬戸大橋カントリークラブ　（車で約10分）
・東児が丘マリンヒルズゴルフクラブ　（車で約45分）